カウンセリング授業

こんばんワン

今日も授業＋実習でしたー

授業は「カウンセリング」について。

お客様からの依頼を受けたり、契約を獲得するためには大事なカウンセリング。

どんなにトレーニング力があっても、カウンセリングが上手にできないと、お客様獲得に繋がらないですもんね。

ここ大事。

トレーニングスキルも大事だけど。

話し方や、聞き方、一応接客の仕事をしてきたので、心得てはいるつもりですが、普通の接客業とはまた違いますよね。

頑張りますー

で、ここに来て発覚した事実。

来週テストだって！

ちょっと前にやった実技座学のテスト！

ここに来てってか、前からちゃんとお知らせはされていたんですがすっかり忘れてました。笑

こりゃ明日から焦って勉強ですね。

で、実習の方もぼちぼち見極め受けて行かなきゃな〜と思いつつ、座学テストもあるし、どーしよどーしよ。笑

もうね、勉強と実習の進め方がわからなくなってきてます。笑

けど、今日は最近入園したばかりのフレンチブルドックさんに会えましたー

可愛いー！可愛いー！可愛いー！

やっぱ鼻ぺちゃが好きなんだな〜

夜はね、飲みに出かけましたとさ〜

あー飲んだ飲んだ。笑

写真は今朝のミゴちゃん（サビ）と、クゥちゃん（白黒）です